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第一百八十九章 降维打击


其实,就像之前说过的,本地生活服务业务一样,
        很多在移动互联网时代兴起的“新”业务模式
        比如曾引发了媒体行业变革的“自媒体”,以新浪微博和微信公众号为代表,由用户产生个性化、交互性和具有强传播力的内容。
        也是早在pc互联网时代,就已经出现了业务形态。
        比较典型的,就是从今年开始兴起的“博客”bog。
        只是在现在这个时期,因为互联网用户规模不大,没有移动互联网时代手机那么高的普及率,所以影响力不大而已
        但新浪,也正是因为在博客时代,积累的那些名人、“大v”等自媒体创作者的资源。
        才会在移动互联网时代,抢到“微博”这个船票,这是一脉相承。
        随后几年里,兴起的所谓sns20时代的一系列社交网站和产品。
        都只是更多的注重了交互性。
        而忽视了对用户产生的优质内容,成体系的挖掘、培养、推广。
        这样就很难有效的把用户的创作内容,和流量、资本、渠道、商家等链接起来,形成一个生态闭环。
        从而无法产生,有影响力的巨头公司。
        这也是为什么,国内始终没有产生类似facebook那样的社交网站巨头,其中的一个原因。
        就算是腾讯,也是到了移动互联网时代。
        借助微信这个核心产品,才逐渐形成了与之配套的“流量内容资本”的生态体系。
        隋波想了想,
        觉得既然俞军和张小龙都想到这里了,倒是可以让易信团队先做个东西出来。
        看看市场反应再说。
        既然易趣的企业文化鼓励创新
        就不要轻易因为时机是否合适的原因,来扑灭他们的创新热情和点子。
        试试也无妨。
        在这个过程中,就算失败了,团队也能从失败中吸取教训,积累经验。
        为未来进一步完善和成熟这类产品,打下基础。
        不过,隋波想的,远比这些“小创新”产品,要更深一些。
        看周杰没有其他的想法了。
        隋波这才笑笑,开口道
        “还是那句话,你们团队讨论后,觉得可以做的,就去做
        嗯,我来硅谷后,也对社交业务进行了一些思考。
        有几个建议,你们考虑一下
        如果团队没有不同的意见,就尽快执行。”
        他说的虽然很轻松,
        但周杰听了,神情立刻严肃起来,打开电脑就准备记录。
        隋波现在,已经很少就具体业务发表意见了。
        他既然专门提出建议,就不会是小事
        “社交是比较特殊的互联网业务模式,这个市场不像电商或者搜索,容不下太多的成规模产品。
        因为用户的时间和关系链,是有限的,也是比较固定的。
        从这个角度来看
        现在易信的首要目标,是把腾讯打下去
        因为两家公司提供的产品和目标用户群,重合度太高了
        如果两家始终并存,实际上是在给用户使用时,制造障碍。
        如果一个用户,一些朋友在这个平台,一些朋友又在另一个平台,用户就需要注册两个产品,时间长了,用户必然要卸载一个。
        所以,要清晰的认识到。
        易信和腾讯之间,并不是市场第一之争,而是生死之战
        周杰,你们易信团队,必须要在这一点上,高度重视
        这不是简单的市场竞争,会是一场你死我活的战争”
        隋波的这番话,也让周杰的脸色严峻起来。
        隋波继续道
        “既然是生死之战,那我们就必须要尽全力,动用一切资源和力量
        要集中力量办大事,争取能毕其功于一役
        所以,除了在产品方面进行创新之外。
        品牌营销、市场推广、甚至资本方面的收购投资,这些都要做。
        我们必须要充分运用自己的优势,来全方位的打击对手,积压他们的生存空间,让他们疲于应付
        刚才你说的对校内网改版,推出海内网,这一点很好,我同意。
        但是,我们的主战场,还是在即时通讯软件上
        既然是打仗,就一定要讲究战术。
        要把优势兵力集中在一个点上,它是一切问题的核心,也是最薄弱的地方。
        只要能够对它进行重点突破,接下来的事情就好办了。
        腾讯的一切业务,根基都是qq软件。
        所以,打败腾讯的关键点,就是e对qq
        而e和qq竞争的关键点又是什么呢
        就是背后真实的关系链
        那么,我们再来详细分析一下两个软件之间的优劣势,尤其是关系链的构成
        首先是用户规模,从目前来看,e还是占据优势的。
        注册用户数上,e是13亿,qq是6000万;最高同时在线用户,e是300万,qq是150万。
        而且在增长速度上来看,目前e也是领先的。这说明在新增用户方面,e也比qq有吸引力。
        这主要是因为,在e推出前期,我们采用了qai邮箱直接登录的方式,直接将校内网和qai邮箱用户导流到e,形成了最初的一批种子用户。
        可以说,校内网的同学关系链,qai邮箱的同事和朋友关系链,就是e最早的核心关系链。
        也就是熟人关系链。
        而qq呢
        一开始上线,qq是主打陌生人社交,通过qq号的方式,搜索和添加好友。
        所以qq早期的核心关系链,是陌生人关系链
        只是后来随着qq用户规模的增加,以及腾讯有意识的通过好友邀请等方式的引导,才将关系链进行了迭代,现在也形成了一些熟人关系链。
        但是,我相信现在很多qq用户的好友列表里,大量还是通过陌生人添加的方式的好友。
        换句话说,还是陌生人的弱关系链,这其中大量用户,是无法转化为熟人关系的。
        而同样,e也通过增加了手机、昵称、账号、id等登陆方式,以及搜索和添加好友的功能,向下兼容了陌生人关系链。
        所以,现在e和qq在关系链上,已经开始出现,越来越趋同的迹象。
        这也是两家逐渐变得不可兼容、并存的核心因素
        但在本质上来看,
        e还是更侧重于熟人社交,而qq还是侧重于陌生人社交。
        我觉得,这就是我们可以进行重点突破的要害。
        一定要把用户的熟人关系链,稳固在e
        换句话说,就是要打掉qq的熟人社交链
        我们都知道,随着社交的深入,关系链是会进行迭代的。
        陌生人社交的目的,也是为了转化为熟人,单纯陌生人之间,是没有太多社交需求的。
        那么,在没有线下的真实关系的前提下,比如亲人、同学、同事、朋友等关系。
        陌生人怎么转化为熟人关系呢
        是因为用户在某些方面,有着共同需求或者兴趣,比如交友友情、爱情,爱好游戏、文学、体育等等。
        通过这些共同的元素,陌生人才愿意继续深入的交流下去。
        你们刚才说的,兴趣圈、话题圈这种模式,我觉得就不错。
        这就是在抢qq陌生人转化这块的用户。
        如果说熟人社交链是e的基本盘,我们必须防止qq的侵蚀。
        那么,接下来最重要的。
        就是抢夺qq赖以生存的根基,陌生人关系链
        要知道,目前国内使用即时通讯软件和社交网站的用户,只有不到5000万。
        如果我们预计在未来的十年里,全国的网民数量将增长到78亿,那么现在只占到潜在市场总量的56。
        这个新增的空间是非常大的
        所以,陌生人关系链将会在很长一段时间,都是吸引新用户的重要环节,也不容有失。”
        隋波说了这么一大段,才算理清了e和qq的关系链。
        他接着道
        “那么,我们的战略就很明确了。
        要在熟人关系链上进一步优化和强化,就需要在e的产品创新上做文章,为用户提供更好的交流和互动服务。
        你刚才说的,改版校内网,强化用户个人主页,增加互动元素,说说、留言、点赞这些功能都不错。
        但这远远不够,而且qq会很快模仿这些新的功能。
        要打掉qq的熟人社交链,还必须从根本入手。
        熟人什么是根本
        是真实和了解
        真实的姓名、真实的照片、真实的电话号码、真实的学习、工作经历,真实的现状情况
        这一点,是qq短时间内根本无法作到的
        他们没有那么多的用户数据,尤其是我们在qai邮箱和校内网,当初时就要求的真实资料
        所以,接下来你们要在e中,强化这一点。
        举个例子,用户可以通过姓名、共同认识的好友、手机号码等方式,搜索好友;
        用户也可以自己选择向不同分组的好友,按照亲密和熟悉程度,来公布和展示不同的个人信息和资料。
        当然,具体的产品和功能,你们团队可以集思广益。
        但这样一来,就有一点是非常重要的。
        那就是对账号和信息的安全性,易信需要现在就开始组建,专门的安全部门和团队。
        涉及到用户的信息,更是非常重要的。
        盗号、用户资料泄露之类的情况,是对社交网站最致命的打击”
        周杰默默点头,在笔记本电脑上飞快的记录着隋波说的话。
        “至于在陌生人关系,尤其是新增用户方面,将会是e和qq竞争的焦点战。
        俗话说的好,狮子搏兔,亦用全力
        更何况,腾讯现在也不是一只兔子了,至少也是一头狼
        所以,我觉得,我们必须调动集团的所有力量,好好的打一场整体战。
        来锉掉腾讯刚刚起来的锐气,封死他们成长的空间”
        隋波说到这里,用力的挥了一下手,情绪也有点激动起来。
        干腾讯啊
        对于经历过前世互联网半个江湖,都被腾讯控制的“恐怖”环境下的隋波,想想就觉得刺激
        “对于潜在用户和市场,新用户的增长是关键。
        我们要多管齐下,全方位、全渠道的占据渠道,全面打压腾讯
        第一,线上渠道。
        现在用户接触网络产品,尤其是软件类产品,主要渠道还是线上。
        而我们拥有线上最主要的渠道那就是百度搜索引擎,还有遍布上万个网站的“网盟”。
        首先,在百度搜索里,类似“聊天”、“社交”、“聊天软件”、“交友”之类的关键词,全部要在搜索结果的广告中,指向e和海内网。
        当然,你们按照市场价格购买“关键词”就好,将来上市,在财报上也不会出问题。
        其次,通过百度网盟,在各大门户网站、论坛、各软件下载网站,都要有e的广告展示和下载链接,尤其是那些软件下载网站,一定要做到网站主推。
        第二、线下渠道
        网吧是目前大多数年轻用户的主要上网途径。
        我们要在入口处,就进行拦截
        经过这段时间国家对网吧的严管,已经不再批准新的网吧登记。
        也就是说,全国目前的2万家网吧,就是很多新用户接触网络的唯一途径。
        而我们的易宇连锁网吧、易宇网吧管理软件,现在大概就能够覆盖上万家网吧,而且游戏地推团队基本上也覆盖了其他的1万多家网吧。
        我们要在所有的网吧电脑上,都预装e软件
        甚至可以按照游戏推广的策略,对那些推荐用户注册e的网吧主,进行一定的激励政策。
        另外,还有一个重要的途径,那就是易趣网电商渠道的合作伙伴
        像品牌电脑厂商、手机厂商
        我们要谈合作,把e提前就预装到电脑和手机里。
        具体的合作策略和账号登陆的方式,你们可以和厂商谈。
        比如在手机里预装的e软件,就可以直接通过手机号注册登陆
        第三,品牌宣传。
        新用户的增长是一个长期的过程,这种情况下,除了刚才两种比较直接和快速的方式之外,我们还必须有耐心,来长期的培养用户的认知。
        这时候,品牌广告就是比较有效的方式。
        中国有128亿人口,95都不是网民,但同时,这就是95的潜在用户
        所以,你们现在就还要开始做e品牌方面的营销工作,包括广告、软文、品牌合作等等。
        这一点,我觉得之前e做的不够好。
        举了例子,qq的那个企鹅形象就非常有记忆度,而我们e只是简单的“e”的字体。”
        听隋波这么说,周杰苦笑了一下。
        这个锅应该周枫和隋波背。
        当初e研发的时候,大家在说到ogo的时候,也讨论了几个动物,不过都被周枫否了。
        后来本来想让隋波来定,但又赶上组织机构调整,周枫去了百度。
        再加上e的蓝色字体,隋波看了当时也没发表意见不同意
        事情一忙,这个事就搁置了。
        他点点头,表示回去就和团队商议。
        第四,病毒营销、内容营销。
        这一块易趣集团的市场部已经非常熟悉了,隋波让周杰回去后和王峰商量,搞一个整体的营销方案出来。
        第五、开放平台  api。
        简单来说,就是团结更多的互联网开发者和创业公司,通过api接口的方式,向他们开放e的社交用户平台
        这样有两个优势
        第一可以为e提供更多的内容和应用,也为用户提供更多的增值服务。
        二来则可以借助更多的公司和产品,进一步推广e的影响力。
        当用户可以通过e账号,登陆更多的网站,使用更多的游戏、软件产品后,e的粘性自然会增加,也会把这些产站的用户,转化为e用户。
        这也是一项长期的布局,当接入e平台的公司越多,e对qq的优势就越大
        最后,隋波提醒道
        “你们要充分利用易趣体系平台的优势,那就是庞大的用户数据
        要对数据进行分析,一切的新用户获取、激发活跃、提高留存、甚至传播推荐,都是可以通过数据分析,来获得相应的指引”
        说到这里,隋波想,
        要不要在现在,就把“增长黑客”的概念,告诉周杰呢
        用十年后才成熟的互联网用户运营理念,来对付现在的腾讯。
        是不是有点太过分了
        这就是降维打击啊
        。


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